Dbamy o Twoje dane

Wprowadzenie 

Celem Administratora jest należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej jako „RODO”).

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla nas szczególnie ważna. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji na temat Użytkowników, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkownika Serwisu www.amdetailing.pl (dalej jako „Serwis”) jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Mateusz Panek, ul.Artylerzystów 26 84-300 Lębork NIP 8411685541

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@amdetailing.pl lub telefonicznie pod numerem: 721 868 713

3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, której dane dotyczą, korzystająca z Serwisu lub usług elektronicznych dostępnych za jego pośrednictwem.

Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

1. Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, poprzez dostępne w nim funkcjonalności i narzędzia do komunikacji (np. formularze kontaktowe, chat online).

2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do obsługi Serwisu lub realizacji określonych celów, np. do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zamówionej usługi.

3. Administrator gromadzi za pośrednictwem Serwisu następujące dane osobowe dotyczące Użytkownika:

• Imię i nazwisko;
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Treść wiadomości 
• Dane dotyczące użytkowania Serwisu (np. pliki cookies, dane analityczne).

‍

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach, opierając się na określonych podstawach prawnych RODO:

• Cel przetwarzania
• Podstawa prawna (RODO)
• Szczegóły celu
• Obsługa zapytań i komunikacja z Użytkownikiem

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes Administratora)

Udzielanie odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa skarg lub reklamacji, prowadzenie rozmów typu chat online.

Zawarcie i realizacja umowy

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem)

Realizacja zamówionych usług, przedstawienie oferty handlowej (na żądanie).

Prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter, oferty handlowe)

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda Użytkownika) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing bezpośredni własnych produktów/usług)

Przesyłanie informacji o nowych produktach, usługach, promocjach (e-mailowo, telefonicznie).

Przesyłanie informacji o nowych produktach, usługach, promocjach (e-mailowo, telefonicznie).

Wypełnianie obowiązków prawnych

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego)

Prowadzenie rozliczeń finansowych, obowiązki podatkowe i archiwizacyjne.

Analiza i optymalizacja Serwisu

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Uzasadniony interes Administratora)

Zbieranie statystyk, monitorowanie ruchu w sieci, poprawa funkcjonalności strony

Dochodzenie roszczeń

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Uzasadniony interes Administratora)

Opcjonalne dochodzenie roszczeń na tle łączących strony relacji

Zgoda Użytkownika:

Korzystanie z Serwisu oznacza, że Użytkownik akceptuje, iż Administrator gromadzi oraz wykorzystuje dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać wyrażoną wcześniej zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Okres Przechowywania Danych Osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane tak długo, jak wymaga tego cel, dla którego zostały zebrane.

1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy: Będą przechowywane do czasu pełnego wykonania takiej umowy, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (np. okres przedawnienia roszczeń) lub wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. Newsletter): Do momentu wycofania zgody lub do czasu funkcjonowania Newslettera.
3. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu (np. marketing): Nie dłużej niż przez 3 lata (w odniesieniu do danych marketingowych), lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
4. Po upływie niezbędnego okresu przetwarzania, dane mogą być przetwarzane tylko w celu dochodzenia roszczeń.

Odbiorcy Danych

Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane przez Administratora podmiotom trzecim, z zastrzeżeniem odbiorców, z którymi Administrator współpracuje.

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawcom usług zaopatrującym Administratora w rozwiązania informatyczne, techniczne i organizacyjne (np. dostawcy hostingu, oprogramowania do zarządzania firmą).
2. Firmom świadczącym usługi marketingu na rzecz Administratora.
3. Dostawcom usług prawnych, księgowych i doradczych.
4. Upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony.

Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO.

Przekazywanie Danych poza EOG: Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich (poza Unię Europejską), chyba że Administrator korzysta z usług podmiotów, które posiadają siedzibę w USA (np. Google, Facebook) i które przystąpiły do programu Tarcza Prywatności EU-US (Privacy Shield) lub stosują inne mechanizmy prawne zapewniające odpowiedni poziom ochrony akceptowany przez Komisję Europejską.

Prawa Użytkownika

Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane, ma szereg uprawnień pozwalających mu kontrolować przetwarzanie swoich danych:

1. Prawo dostępu do danych
2. Prawo do sprostowania (poprawienia) danych
3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
5. Prawo do przenoszenia danych
6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
7. Prawo do wycofania zgody

Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Informacja o Plikach Cookies i Innych Technologiach

1. Pliki Cookies (ciasteczka)

Są to niewielkie informacje tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i odpowiadają zapytaniom HTTP kierowanym do serwera Administratora. Podmiotem zamieszczającym i uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

2. Pliki cookies wykorzystywane są w Serwisie w celu:

• Utrzymania technicznej poprawności i ciągłości sesji.
• Optymalizacji korzystania ze stron i dostosowania sposobu ich wyświetlania.
• Zapewnienia bezpieczeństwa.
• Zbierania statystyk odwiedzin (np. Google Analytics).
• Prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (np. Google Adwords, Piksel Facebooka).

3. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).

‍

4. Użytkownik ma możliwość

takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwi przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie, a nawet uniemożliwić korzystanie ze stron.

‍

5. Narzędzia Marketingowe i Analityczne:

Administrator może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak Google Analytics, Google Adwords, Google Tag Manager oraz Piksel Facebooka w celu analizy ruchu i optymalizacji działań marketingowych.

6. Serwis wykorzystuje technologię i usługi Webflow, stanowiące narzędzie do stworzenia i hostingu Serwisu.

Polityka prywatności Webflow : https://webflow.com/legal/privacy

Środki Ochrony Danych i Postanowienia Końcowe

1. Ochrona bezpieczeństwa danych osobowych:

Administrator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu, modyfikacji lub nieuprawnionemu zniszczeniu Danych. Stosowane środki obejmują ochronę w warstwie transmisji (certyfikat SSL), regularne kopie bezpieczeństwa oraz aktualizacje oprogramowania. Pozyskane dane osobowe przechowywane są w systemach komputerowych, do których dostęp jest ściśle ograniczony.

2. Logi Serwera:

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Logi serwera obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem.

3. Zmiany Polityki Prywatności:

W celu uaktualnienia informacji i jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie. W przypadku zmiany, zmieniona zostanie data jej aktualizacji. W przypadku, gdy zmiany wpłyną na czynności przetwarzania wykonywane na podstawie zgody Użytkownika, Administrator zbierze nową zgodę, jeśli będzie to wymagane. Użytkownikom rekomenduje się regularne zapoznawanie się z postanowieniami Polityki Prywatności.

Ostatnia aktualizacja niniejszego dokumentu: 06.10.2025